Política de Privacidade
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados a Novack Equipamentos, com sede em Criciúma/SC, coleta quando você visita este site ou fala conosco pelo WhatsApp, para que usamos esses dados e como você pode pedir que sejam corrigidos ou removidos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quais dados coletamos
- Conversas pelo WhatsApp. Ao clicar em um botão de WhatsApp do site, você inicia uma conversa conosco. Recebemos o nome e o número de telefone cadastrados no seu WhatsApp, as mensagens que você enviar e o que você compartilhar nelas, como cidade, empresa e equipamento de interesse.
- Dados para venda e entrega. Se você comprar, pedimos os dados necessários para emitir a nota fiscal e entregar o equipamento, como razão social ou nome, CNPJ ou CPF e endereço de entrega.
- Dados de navegação e cookies. Podemos usar o Google Analytics e o Google Ads, que usam cookies e tecnologias semelhantes para registrar as páginas visitadas, os cliques (incluindo cliques nos botões de WhatsApp), o tipo de dispositivo e navegador, a localização aproximada a partir do endereço IP e o anúncio ou a campanha que trouxe você até o site.
Para que usamos
- Responder suas mensagens, enviar orçamentos e calcular o frete para a sua cidade.
- Concluir vendas, emitir nota fiscal, organizar a entrega e prestar garantia e assistência técnica.
- Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios, para melhorar o site e mostrar anúncios mais relevantes.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles só são compartilhados quando necessário para as finalidades acima:
- Google, pelo Google Analytics e Google Ads, conforme descrito acima.
- Meta, que opera o WhatsApp, por onde nossas conversas acontecem.
- Transportadoras, que recebem nome, telefone e endereço para realizar a entrega.
- Contabilidade e órgãos fiscais, pela emissão de nota fiscal exigida por lei.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os dados de contato enquanto houver negociação ou relacionamento com você, incluindo o período de garantia. Dados de notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Os cookies do Google têm duração própria, definida pelo Google.
Como controlar os cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar a personalização de anúncios nas Configurações de anúncios do Google e impedir o Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento dado anteriormente.
Como pedir a remoção dos seus dados
Mande uma mensagem pelo nosso WhatsApp dizendo "Quero remover meus dados" (ou o pedido que quiser fazer). Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a guardar, como os de notas fiscais, só são removidos depois do prazo legal.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e só damos acesso a eles a quem precisa para atender você.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma como tratamos dados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.